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人工远程服务时间：08：00~24：00（每天）
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远程服务常见问题说明
常见问题解答：
问：如何远程安装？
答：远程安装之前需要您下载并安装远程软件，然后技术人员通过远程软件连接您的设备进行安装操作。
问：远程操作是否安全？
答：安全的。远程操作是通过正规的远程控制软件连接您的设备，然后进行安装等操作。在整个操作过程中，您都可以实时看到操作的全过程。
问：远程操作使用什么远程软件？
答：中国大陆地区使用 贝锐向日葵 远程软件，官网下载地址：https://sunlogin.oray.com/download；
海外及港澳台地区使用 TeamViewer 远程软件，官网下载地址：https://www.teamviewer.cn/cn/download/windows/。
问：支持远程的设备有哪些？
问：目前仅支持 Windows 系统设备，暂不支持 Mac 设备。
问：远程安装需要我下载安装包嘛？
答：远程安装服务，我们可以提供安装包高速下载服务，不会因为网盘没有会员而等待漫长的时间。（由于代下载安装包需要有个准备过程，这个过程的等待时间，具体根据安装包大小，以及您的网络速度而定。
问：远程安装收费嘛？
答：收费的，具体费用则是根据实际情况而定。建议咨询客服。
问：没有安装成功收费嘛？
答：不收费的，在远程安装过程中，无论因为何种原因导致没有安装成功，是不收钱任何费用的。